Η ψηφιακή προσβασιμότητα δεν αποτελεί απλώς μια «τάση», ο νόμος την καθιστά υποχρεωτική. Αν έχεις e-shop ή παρέχεις ψηφιακές υπηρεσίες στο κοινό, πιθανότατα χρειάζεται να συμμορφωθείς με το WCAG 2.1 AA. Πριν, όμως, επενδύσεις ή καταλήξεις σε συμπεράσματα, διάβασε το άρθρο μας.
Από το 2025, η Ευρωπαϊκή Ένωση εφαρμόζει πλήρως την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 για τις απαιτήσεις προσβασιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών. Η οδηγία είναι γνωστή ως European Accessibility Act (EAA).
Η υποχρέωση συμμόρφωσης με το WCAG 2.1 AA καλύπτει, μεταξύ άλλων, ιστοσελίδες και εφαρμογές που προσφέρουν υπηρεσίες στο κοινό. Ισχύει τόσο για τον δημόσιο όσο και για τον ιδιωτικό τομέα.
Οι απαιτήσεις του WCAG 2.1 Επιπέδου AA (Web Content Accessibility Guidelines) αποτελούν σύνολο οδηγιών. Στόχος τους είναι να διασφαλίζουν ότι οι ιστοσελίδες είναι προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρίες, όπως προβλήματα όρασης, ακοής, κινητικότητας ή γνωστικές δυσκολίες.
Οι οδηγίες αυτές βασίζονται σε 4 βασικές αρχές:
Αντιληπτό (Perceivable), Λειτουργικό (Operable), Κατανοητό (Understandable), Σταθερό (Robust) – γνωστές και ως POUR.
Ας τα πάρουμε όμως ένα – ένα και πάμε να δούμε τι ισχύει.
Η προθεσμία συμμόρφωσης είναι η 28η Ιουνίου 2025. Μετά από αυτή την ημερομηνία, όσοι παρέχουν υπηρεσίες μέσω διαδικτύου (ιστοσελίδες ή εφαρμογές) και είναι στο πεδίο εφαρμογής της οδηγίας οφείλουν να τηρούν τις απαιτήσεις του WCAG 2.1 επιπέδου AA.
Ποιους αφορά;
- Ιδιωτικές επιχειρήσεις που παρέχουν ψηφιακές υπηρεσίες στο κοινό (π.χ. e-shop, booking platforms, τράπεζες, τηλεπικοινωνίες).
- Ιστοσελίδες και εφαρμογές που προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες γενικής χρήσης.
- Οι πολύ μικρές επιχειρήσεις (κάτω των 10 εργαζομένων και κάτω από €2 εκ. τζίρο) δεν είναι υποχρεωτικό προσωρινά να εφαρμόζει τις απαιτήσεις, εκτός αν παρέχουν υπηρεσίες κρίσιμες για το κοινό.
Πότε μια επιχείρηση είναι “πολύ μικρή”;
Σύμφωνα με τον ορισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης (2003/361/ΕΚ), μια πολύ μικρή επιχείρηση (very small enterprise) είναι αυτή που πληροί και τα δύο παρακάτω κριτήρια:
- Απασχολεί λιγότερους από 10 εργαζομένους, και
- Έχει ετήσιο κύκλο εργασιών ή ισολογισμό μικρότερο από 2 εκατομμύρια ευρώ.
Άρα για να εξαιρεθεί, μια επιχείρηση πρέπει να είναι και μικρή σε προσωπικό, και μικρή σε τζίρο.
Ποιους αφορά η υποχρέωση WCAG 2.1;
Η υποχρέωση αφορά όλες τις ιστοσελίδες και εφαρμογές που προσφέρουν υπηρεσίες στο κοινό μετά τις 28 Ιουνίου 2025, ανεξάρτητα από το πότε δημιούργησε κάποιος την ιστοσελίδα.
Δηλαδή:
Όλες οι νέες ιστοσελίδες/eshop μετά τις 28/6/2025 θα πρέπει να είναι εξ αρχής συμβατές με WCAG 2.1 AA.
Οι ήδη υπάρχουσες ιστοσελίδες/eshop (πριν την ημερομηνία αυτή) θα πρέπει να εφαρμόσουν την υποχρέωση μέχρι τότε, εκτός αν ανήκουν σε “πολύ μικρές επιχειρήσεις”, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.
❗️Εξαίρεση με επιφυλάξεις:
Αν και οι πολύ μικρές επιχειρήσεις βγαίνουν εκτός του κανόνα σε γενικές γραμμές, αυτό δεν ισχύει εάν προσφέρουν υπηρεσίες “κρίσιμες για το κοινό” όπως:
- Τραπεζικές υπηρεσίες
- Μεταφορές
- Τηλεπικοινωνίες
- Ηλεκτρονικές κρατήσεις (σε κάποιες περιπτώσεις)
Άρα, ένα μικρό e-shop μπορεί να εξαιρείται. Ωστόσο, η υποχρέωση εξαρτάται από τη φύση των υπηρεσιών και από το αν η ιστοσελίδα καλύπτει ανάγκες που επηρεάζουν την καθημερινή ζωή.
Η ψηφιακή προσβασιμότητα πλέον δεν αποτελεί επιλογή, αλλά νομική υποχρέωση για πολλές επιχειρήσεις
Στη Dezitech πιστεύουμε πως η σωστή ενημέρωση είναι πιο σημαντική από τις εντυπωσιακές υποσχέσεις. Η Οδηγία EAA αφορά πολλούς, αλλά όχι όλους κι αξίζει να ξέρεις με ακρίβεια αν επηρεάζει και τη δική σου επιχείρηση.