Το marketing funnel είναι ένα από τα βασικότερα εργαλεία κάθε σύγχρονου marketer. Αντιπροσωπεύει τη διαδρομή του υποψήφιου πελάτη από την πρώτη επαφή με ένα brand έως την αγορά, και συνεχίζει με τη μακροχρόνια διατήρηση της πελατειακής σχέσης. Στο επίκεντρο αυτής της διαδρομής μπορούν να βρεθούν τα Meta Ads (Facebook & Instagram), προσφέροντας εξαιρετικά εργαλεία στόχευσης, επαναληπτικού μάρκετινγκ και δημιουργίας εμπειριών σε όλα τα στάδια του funnel.
Με λίγα λόγια
Το marketing funnel αποκτά πραγματική αξία όταν βασίζεται στην κατανόηση του κοινού. Βοηθά στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων και στη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη καθώς προχωρά στο ταξίδι από την πρώτη επαφή μέχρι την αγορά. Η κατανόηση της συμπεριφοράς και των αναγκών του πελάτη είναι το κλειδί για την αύξηση των μετατροπών.
_______________________________________________________________________________
Τι είναι το Marketing Funnel;
Το funnel αποτυπώνει το ταξίδι του καταναλωτή από την πρώτη αλληλεπίδραση με το brand μέχρι τη μετατροπή σε πελάτη. Περιλαμβάνει τρία βασικά στάδια:
- TOFU (Top of Funnel) – Awareness (Αναγνωρισιμότητα)
- MOFU (Middle of Funnel) – Consideration (Σκέψη/Σύγκριση)
- BOFU (Bottom of Funnel) – Conversion (Μετατροπή σε αγορά)
Σε πιο ολοκληρωμένες στρατηγικές, προστίθενται στάδια όπως Loyalty (Αφοσίωση) και Advocacy (Συστάσεις).
_______________________________________________________________________________
Γιατί είναι Σημαντικό;
Παρότι το ταξίδι του καταναλωτή δεν είναι πάντα γραμμικό, το funnel επιτρέπει στο brand να στοχεύσει με ακρίβεια τα κατάλληλα κοινά, τη σωστή στιγμή. Είναι θεμελιώδες εργαλείο τόσο για την προσέλκυση νέων leads όσο και για τη διατήρηση της σχέσης με υφιστάμενους πελάτες. Επιπλέον, διευκολύνει την αναγνώριση των ενεργειών και των καναλιών που έχουν τη μεγαλύτερη απόδοση.
Με βάση την εμπειρία μας, επιχειρήσεις που διαχειρίζονται μόνες τους τις διαφημίσεις στα κανάλια της Meta, χωρίς καθοδήγηση και χωρίς μια ξεκάθαρη στρατηγική βασισμένη στο marketing funnel, συνήθως ξοδεύουν budget χωρίς να βλέπουν ουσιαστικά αποτελέσματα.
<Είναι σαν να προσπαθείς να πουλήσεις κάτι σε έναν άγνωστο στον δρόμο χωρίς να του έχεις πει ούτε ποιος είσαι ούτε γιατί αξίζει να σε εμπιστευτεί. Ή σαν να φτιάχνεις μία τούρτα χωρίς να ακολουθείς τη συνταγή, απλώς πετάς υλικά στην τύχη, ελπίζοντας να πετύχει. Το κοινό δεν είναι έτοιμο να αγοράσει, οι διαφημίσεις γίνονται γενικές, ακριβές και χωρίς αποτέλεσμα.>
_______________________________________________________________________________
Πώς Χτίζεται Ένα Funnel μέσα από τα Meta Ads
Top of Funnel (TOFU) – Δημιουργία αναγνωρισιμότητας
Στόχος: Να σε γνωρίσει το κοινό που δεν έχει ακόμη επαφή με το brand σου.
Σε αυτό το στάδιο προσεγγίζεις “ψυχρά” κοινά με δημιουργικά που προκαλούν συναίσθημα, θέτουν ερωτήματα ή προβάλλουν την ταυτότητα της επιχείρησής σου.
Τύποι διαφημίσεων:
- Video Ads με storytelling ή οπτική ανάδειξη προϊόντων
- Καμπάνιες Brand Awareness με στόχο τη μεγιστοποίηση προβολής με χαμηλό κόστος
Κοινά στόχευσης:
- Ευρύ κοινό (broad targeting)
- Lookalike Audiences με βάση πελάτες ή επισκέπτες του site
- Κοινά βάσει ενδιαφερόντων, δημογραφικών ή συμπεριφοράς
Tip: Επένδυσε σε περιεχόμενο που ενσωματώνεται φυσικά στο feed της κάθε πλατφόρμας και τραβάει την προσοχή του χρήστη, προκαλώντας του ενδιαφέρον.
_______________________________________________________________________________
Middle of Funnel (MOFU) – Ενδιαφέρον & Αξιολόγηση
Στόχος: Να κρατήσεις την προσοχή όσων ήρθαν σε επαφή με το brand, αλλά δεν έχουν ακόμη αποφασίσει.
Εδώ ενεργοποιούνται τα κοινά με προηγούμενη αλληλεπίδραση, όπως προβολές βίντεο, επισκέψεις ιστοσελίδας ή engagement στα social media.
Τύποι διαφημίσεων:
- Catalog Ads με παρουσίαση προϊόντων
- Collection Ads με εμπειρία αγοράς από κινητό
- Lead Ads για συλλογή λίστας στοιχείων όπως email, τηλέφωνο
- Instant Experience για διαδραστική παρουσίαση
Κοινά στόχευσης:
- Όσοι επισκέφτηκαν την ιστοσελίδα σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα πχ. Τις τελευταίες 30 ημέρες
- Όσοι αλληλεπίδρασαν με τις σελίδες του Instagram ή/και Facebook
- Όσοι είδαν διάρκεια άνω του 50% από ένα βίντεο
Tip: Τόνισε τι σε ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές σου στην αγορά, δηλαδή το unique selling point (USP) σου και δώσε λόγους να σε επιλέξουν.
_______________________________________________________________________________
Bottom of Funnel (BOFU) – Απόφαση & Μετατροπή
Στόχος: Να μετατρέψεις το ενδιαφέρον σε αγορά.
Αυτό το στάδιο αφορά άτομα που είναι πολύ κοντά στην αγορά. Έχουν αλληλεπιδράσει ενεργά με το brand, για παράδειγμα, έχουν προσθέσει προϊόντα στο καλάθι τους, επισκέφθηκαν την σελίδα του checkout ή είναι ενεργοί subscribers.
Τύποι διαφημίσεων:
- Δυναμικές διαφημίσεις καταλόγου με αυτόματη εμφάνιση προϊόντων που είδαν οι χρήστες
- Διαφημίσεις με προσφορές για περιορισμένο χρονικό διάστημα ή για νέους χρήστες/πελάτες
- Retargeting Ads με ισχυρό CTA (π.χ. “Αγόρασε τώρα”, “Τελευταία τεμάχια”)
Κοινά στόχευσης:
- Χρήστες που εγκατέλειψαν το καλάθι αγοράς (Abandoned Cart)
- Επισκέπτες στην σελίδα checkout
- Custom λίστες με email ή τηλέφωνα πελατών
Tip: Ενίσχυσε την πρόθεση αγοράς δημιουργώντας την αίσθηση ότι ο χρόνος ή η ευκαιρία είναι περιορισμένη.
_______________________________________________________________________________
Μετά την Αγορά – Loyalty
Το funnel δεν τελειώνει με την πώληση. Η πραγματική αξία έρχεται μετά, μέσα από τη διατήρηση της σχέσης με τον πελάτη και τις επαναλαμβανόμενες αγορές.
Στρατηγικές:
- Αποκλειστικές προσφορές σε υπάρχοντες πελάτες
- Προβολή νέων προϊόντων σε πελάτες που έχουν ήδη αγοράσει
- Retargeting σε 30–90 ημέρες για αύξηση επανάληψης αγοράς
Συμβουλή: Η αφοσίωση κερδίζεται με συνέπεια. Αν ανταποκριθείς στις απαιτήσεις των πελατών, τότε εκείνοι θα επιστρέψουν.
_______________________________________________________________________________
Μέτρηση και Βελτιστοποίηση
Χάρη στο Meta Pixel και τα Conversion APIs, μπορείς να παρακολουθείς με μεγάλη ακρίβεια:
- Ποιες διαφημίσεις φέρνουν επισκεψιμότητα
- Ποια κοινά μετατρέπονται σε πελάτες
- Τι απόδοση έχει κάθε στάδιο (ROAS)
- Τι χρειάζεται βελτίωση (A/B testing σε περιεχόμενο)
Όσο καλύτερα αξιολογήσεις αυτά τα δεδομένα, θα μπορέσεις να έχεις χαμηλότερο κόστος απόκτησης πελάτη (CAC) και υψηλότερη αξία πελάτη (LTV).
_______________________________________________________________________________
Συμπερασματικά
Τα Meta Ads δεν είναι απλώς ένα εργαλείο διαφήμισης. Είναι ένα πλήρες οικοσύστημα που μπορεί να υποστηρίξει κάθε στάδιο του marketing funnel από την πρώτη επαφή έως την επανάληψη αγοράς.
Για να αξιοποιήσεις στο έπακρο τις δυνατότητές τους:
- Μίλα στο σωστό κοινό, τη σωστή στιγμή
- Δημιούργησε διαφορετικό περιεχόμενο για κάθε στάδιο του funnel
- Χρησιμοποίησε τα δεδομένα σου για συνεχή βελτιστοποίηση
Ένα αποδοτικό funnel είναι συνδυασμός στρατηγικής, περιεχομένου και κατανόησης του πελάτη.
_______________________________________________________________________________
Θες να το κάνουμε πράξη;
Αναλαμβάνουμε τη δημιουργία και διαχείριση στοχευμένων καμπανιών Meta Ads που καλύπτουν όλο το funnel από την αναγνωρισιμότητα έως την πώληση και την αφοσίωση. Με στρατηγική προσέγγιση και διαρκή παρακολούθηση, χτίζουμε διαφημίσεις που φέρνουν αποτελέσματα. Επικοινώνησε μαζί μας για να ξεκινήσουμε.
Αν θέλεις διαφημίσεις που φέρνουν πραγματικά αποτελέσματα και όχι απλώς clicks, επικοινώνησε μαζί μας. Ξεκινάμε μαζί, με στόχο την ανάπτυξη του brand σου.